Clientes e Pets
O cliente que some não avisa. Aqui você percebe antes de virar prejuízo.
Petshop não tem botão de cancelamento. O cliente simplesmente para de vir, e você só desconfia quando o mês fecha mais magro que o normal. Aqui cada tutor e cada pet têm uma ficha viva: o que o pet precisa antes de entrar na baia, quem são os clientes que mais sustentam o seu caixa e quem anda sumido faz tempo. Você deixa de decidir no achismo e passa a enxergar quem está do outro lado do balcão.
Disponível em todos os planos, a partir do Básico.
A dor real
O que passa batido no cadastro do dia a dia
Nada disso grita. É informação que ficou na cabeça de alguém, ou em lugar nenhum, e você só sente falta quando já custou dinheiro.
O cliente para de vir e ninguém nota.
Não existe aviso de que ele não volta mais. A pessoa some, sem barulho, e um regular que deixava mil e pouco por ano no seu balcão vai embora no silêncio. Quando a conta do mês vem menor, é fácil culpar o movimento fraco em vez de perceber quem faltou.
Na hora do serviço, ninguém lembra do pet.
O tutor chega, e alguém tem que lembrar de cabeça o porte, a pelagem, se o pet é bravo pra secar, se já teve reação a algum produto. Se a informação não está à mão, ou o tosador improvisa ou para tudo pra perguntar de novo.
Aniversário e vacina passam batido.
A data do pet chega e ninguém manda nada. O reforço da vacina vence e o tutor não é lembrado. São os motivos mais naturais pra puxar um cliente de volta, e escorrem por falta de alguém pra ficar de olho no calendário.
Você não sabe quem são seus melhores clientes.
Todo mundo é atendido igual, mas nem todo mundo deixa o mesmo tanto no caixa. Sem enxergar quanto cada tutor gasta e com que frequência, o que cada um vale pro negócio fica invisível, e você trata igual quem sustenta o mês e quem aparece uma vez por ano.
Família com mais de um dono vira confusão.
A mãe marca o banho, o filho busca o pet, o pai é quem paga. Aí viram três cadastros pro mesmo cão, o histórico racha em pedaços e ninguém sabe qual telefone é o certo pra avisar.
A solução
Como o Pegasus organiza isso na prática
Cada situação lá de cima tem uma resposta simples dentro do sistema. Sem planilha paralela, sem depender da memória de ninguém.
LTV, ticket médio e frequência calculados sozinhos
O sistema atualiza todo dia quanto cada cliente já deixou no caixa, o ticket médio e de quanto em quanto tempo ele costuma voltar, sem você configurar nada. Assim, quem passou do tempo de aparecer fica visível, e você chama de volta antes de perder de vez.
Ficha completa do pet
Raça, porte, pelagem, peso, se é castrado, mais as observações que só quem já atendeu sabe. Está tudo na ficha, à mão, antes do pet entrar na baia. O tosador começa o serviço sabendo com quem está lidando, sem ter que perguntar de novo.
Histórico de peso do pet
Cada atendimento registra o peso, e a evolução fica à vista ao longo do tempo. Uma queda ou um ganho fora do normal aparecem cedo, o que ajuda o tutor a agir antes e mostra que você acompanha o pet de perto.
Aniversário e lembrete de vacina no WhatsApp
No dia do aniversário do pet e do tutor, a felicitação sai sozinha. Antes de a vacina ou o medicamento de uso contínuo vencer, o aviso também. São os motivos mais naturais pra puxar o cliente de volta, e agora não dependem de alguém lembrar. (Disponível nos planos com WhatsApp.)
Vários contatos por cliente
Cadastre todos os telefones e endereços de quem cuida do mesmo pet. A mãe que marca, o filho que busca e o pai que paga ficam no mesmo cadastro, sem duplicar o cão nem partir o histórico em pedaços.
Crédito pré-pago do cliente
O tutor deixa um valor carregado na conta e usa como pagamento nas próximas visitas. É dinheiro que entra antes do serviço e um motivo a mais pra ele voltar pra gastar o que já é dele.
O que está incluso
Tudo que o módulo de clientes e pets faz
Ficha completa do pet
Raça, porte, pelagem, peso, castração. Tudo que o tosador precisa saber antes de começar.
Histórico de peso do pet
Acompanhe a evolução do peso ao longo do tempo. Perfeito para detectar mudanças de saúde.
Aniversário automático via WhatsApp
O sistema envia felicitação no dia do aniversário do pet e do tutor sem intervenção sua.
Crédito pré-pago do cliente
Carregue crédito na conta do cliente para usar como pagamento em futuras visitas.
LTV e ticket médio automáticos
Valor de vida útil, ticket médio e frequência de compra calculados diariamente sem configuração.
Lembretes de vacinas e medicamentos
Alertas automáticos por WhatsApp para vacinas e medicamentos de uso contínuo do pet.
Termo de responsabilidade em PDF
Gere o termo de responsabilidade por pet para cada serviço. Salvo automaticamente no histórico.
Múltiplos contatos por cliente
Cadastre vários telefones e endereços. Ideal para famílias com mais de um tutor responsável.
Funciona junto
Cada módulo conversa com o outro
No Pegasus nada é avulso — o que acontece aqui alimenta o resto do sistema.
Demonstração
Prefere ver funcionando antes de criar conta?
Deixa seu WhatsApp que a gente te mostra o sistema rodando com a rotina do seu negócio.
Dúvidas
Dúvidas sobre clientes e pets
Se a sua não estiver aqui, fale com a gente pelo WhatsApp.
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