O Hércules traz de volta quem sumiu, enquanto você atende.
O Hércules é a inteligência artificial da Pegasus. Em todo plano, ele aprende de quanto em quanto tempo cada pet volta, organiza o seu dia e mostra quem sumiu. Com o WhatsApp com AI, contratado à parte por R$69/mês em qualquer plano, ele também manda o lembrete pelo número da loja quando um pet passa do ritmo, responde o tutor e marca o horário.
Sem cartão. O teste de 10 dias roda no plano Max, com o sistema inteiro. A nota fiscal e o WhatsApp com AI ligam quando você assina; se quiser ver os dois funcionando antes, a gente mostra pelo WhatsApp.
1 · Atende
Ele responde o tutor no número da loja.
Com o WhatsApp com AI, o tutor escreve, ou manda áudio, no mesmo número de sempre. O Hércules entende o pedido, olha a agenda e resolve ali mesmo. O que ele não resolve, ele diz ao tutor e deixa marcado na conversa para a loja ver.
“Que horas fica pronto?”
Ele vê o atendimento do dia e responde com a previsão.
“Tem horário sexta?”
Ele procura o horário livre e marca na agenda, com o nome do pet.
“Preciso remarcar.”
Ele remarca ou cancela, nunca a menos de duas horas do horário.
“Quantos banhos sobram no pacote?”
Ele mostra o saldo do pacote daquele pet.
“Dá para buscar e levar?”
Ele marca o leva e traz junto do banho, com o endereço confirmado.
“Tem vaga no hotel no feriado?”
Ele vê a vaga, passa o valor e deixa a pré-reserva para a loja confirmar.
A partir do GestãoMandou áudio ou foto? Ele entende do mesmo jeito.
Pet Shop Amigo
Exemplo ilustrativo
Oi, Maria! Já faz 5 semanas do último banho do Rex. Quer que eu veja um horário? É só responder aqui.
Áudio: “Quero sim, sexta de manhã.”
Sexta de manhã tenho 9h ou 10h30. Qual fica melhor para o Rex?
9h
Pronto, Maria: banho do Rex na sexta, às 9h. Até lá!
Com o WhatsApp com AI, o Hércules também responde o tutor
O WhatsApp com AI custa R$69/mês, contratado à parte no Essencial, no Gestão e no Max. São 800 mensagens por mês no Essencial, 850 no Gestão e 1.000 no Max. Conta tudo o que sai pelo número da loja, inclusive cada resposta do Hércules; o que o tutor escreve não conta. Passou da franquia, a mensagem continua saindo: cada mensagem enviada a mais custa R$0,15; as que a Meta cobra como propaganda, como o lembrete de retorno, custam R$0,50. A gente avisa por e-mail quando a loja chega a 80% e a 100% das mensagens do mês, e o excedente vem na fatura seguinte.
Ver tudo o que o WhatsApp com AI fazO teste de 10 dias roda no plano Max, com o sistema inteiro. A nota fiscal e o WhatsApp com AI ligam quando você assina; se quiser ver os dois funcionando antes, a gente mostra pelo WhatsApp.
2 · Traz de volta
Quem passou do ritmo recebe o lembrete na hora certa.
Cliente que some raramente avisa. Cada pet tem um ritmo próprio de aparecer, e o Hércules aprende o de cada um sozinho, do histórico da sua loja. Quando um passa do dele, o WhatsApp com AI manda o lembrete, e o resto da lista vira a rodada do dia.
O lembrete que sai sozinho
Oi, Maria! Já faz 5 semanas do último banho do Rex. Quer que eu veja um horário? É só responder aqui.
Com o WhatsApp com AI, ele sai sozinho para o pet que já veio pelo menos três vezes, nos primeiros dias depois de passar do ritmo, e no máximo um por semana para cada tutor. Quem já tem horário marcado ou pacote em aberto não recebe, e quem responde “Agora não” sai da lista.
Quem sumiu faz tempo, e quem tem pacote pago parado, aparece na rodada do dia para você chamar. Dentro da franquia, o lembrete conta como qualquer mensagem; passou dela, cada lembrete de retorno custa R$0,50.
Não é o mesmo prazo para todos
Ele tira a mediana dos intervalos entre as visitas — venda ou atendimento fechado, tanto faz. Mediana e não média, porque uma viagem de um mês no meio do histórico transformaria para sempre um cliente quinzenal em mensal. Quem vem a cada quinze dias e está há vinte e cinco preocupa; quem vem a cada noventa e está há vinte e cinco está em dia.
A ordem é medida, não é palpite
A fila não começa por quem sumiu faz mais tempo, e sim por dinheiro na mesa × chance de voltar. A chance saiu de uma amostra de 2.938 tutores em cinco lojas: 63,7% de quem acabou de estourar o próprio ritmo voltou sozinho, contra 11,1% de quem está dez vezes atrasado. Quem acabou de atrasar volta quase seis vezes mais — por isso ele não te manda ligar primeiro para o caso mais perdido.
Quantos voltam sozinhos, por quanto passaram do próprio ritmo — a amostra que ordena a fila.
A rodada do dia
Doze tutores por dia, um por vez.
A lista inteira devolvida ao dono é trabalho para quem tem trinta segundos. Ele já ordenou — o que chega é um tutor por vez, com o porquê, os números, a mensagem escrita e quatro respostas.
A mensagem já vem escrita e muda conforme o caso: sem pet cadastrado ela não fala “seu pet”, com dois pets ela concorda no plural, e loja que não faz banho não oferece banho. Esse convite, você confere e manda. O que sai sozinho é o lembrete de retorno, e só se você ligar.
Por que cada um está ali
Uma conversa para cada motivo, não uma lista só.
O motivo vem escrito, porque a ligação para quem tem banho pago parado não é a mesma de quem sumiu faz meses.
Saiu sem remarcar
Veio nos últimos dias e foi embora sem deixar o próximo marcado. Ainda está dentro do ritmo — é a ligação mais fácil da lista.
Pacote parado
Comprou um pacote e ainda tem banho pago para usar, mas parou de aparecer. O dinheiro já entrou; falta o pet vir.
Faltou e não remarcou
Tinha horário marcado, não apareceu e até agora não remarcou.
Passou da hora
Passou do tempo que costuma levar para voltar, mas ainda está perto dele.
Sumiu faz tempo
Está há mais de três vezes o tempo de sempre sem aparecer. Quanto mais demora, mais difícil.
Quem ele nunca sugere
Cliente inativo. Tutor sem nenhum pet vivo. Pet falecido, inclusive quando o óbito só está registrado no nome. Quem já tem horário marcado, quem você chamou há pouco, e quem pediu para não ser mais chamado.
Os números não fingem
Quanto voltou, ele só mostra depois de vinte tutores chamados e trinta dias de espera, para não te mostrar número de sorte. Quanto esses tutores já gastaram é o que eles gastaram de verdade, não uma projeção. E só conta venda: um banho recuperado que saiu de pacote já pago aparece como R$ 0.
Loja nova, ele admite
Com menos de dez tutores lidos, uma fila vazia não quer dizer que está todo mundo em dia — quer dizer que ele ainda não conhece a sua loja. É isso que ele escreve, em vez de fingir confiança.
3 · Organiza o dia
Ele já olhou tudo antes de você chegar.
Enquanto você abre a loja, ele varreu agenda, caixa, contas, estoque e clientes. O que sobra é uma frase e uma lista curta.
“Dei uma olhada em tudo por aqui. Separei quatro coisas que precisam de você.”
E quando não há nada: “nada pendente agora — caixa, agenda e pets em dia. Sigo de olho.” Ele não inventa pendência para justificar a existência dele.
O que ele separa
O que some quando ninguém olha.
Cada uma tem gatilho definido e botão que abre a tela onde ela se resolve. Nas que envolvem dinheiro, o valor vem junto.
Agendamento sem confirmação
Hoje e amanhã, quem ainda não confirmou o horário.
Abre a agenda já filtrada nos não confirmados
Produto abaixo do mínimo
Estoque no limite que você definiu, ou zerado.
Abre a reposição, agrupada por fornecedor
A partir do GestãoConta vencida
Passou do vencimento e continua em aberto.
Abre as contas a pagar, com o total já vencido
A partir do GestãoConta vencendo em sete dias
O que sai do caixa nesta semana.
Abre as contas a pagar, com o total do período
A partir do GestãoProduto vencendo em trinta dias
A validade cadastrada chegando ao fim.
Abre a lista de produtos para girar ou dar baixa
A partir do GestãoComanda vencida
Aberta e passou do prazo, com o valor parado nela.
Abre as comandas em aberto para fechar
No topo de cada relatório
Ele lê o relatório por você e diz o que mudou.
Em sete relatórios, uma linha antes dos números — escrita a partir de regra, não de impressão. É por isso que ele consegue sempre mostrar a conta.
- O desconto passou de 8% do que você faturou — e ele diz quanto foi.
- O produto que mais vende está rendendo menos de 15% de margem.
- A receita de um produto saiu ao dobro do preço vezes a quantidade: provável acréscimo digitado errado.
- Um profissional concentrou mais de 60% dos atendimentos do período.
- Um atendimento foi finalizado sem nenhuma cobrança.
- As despesas subiram mais de 10% contra o período anterior.
E quando não há nada de estranho, a leitura diz isso: suas vendas seguem no ritmo.
Na hora de comprar
Onde o erro custa caro, ele confere antes.
Compra e nota são os dois lugares onde um dígito errado vira problema semanas depois.
Quanto repor, e de quem
Os itens no limite saem agrupados por fornecedor, cada um já com a quantidade sugerida — o mínimo menos o que sobrou. Você ajusta, exporta em CSV ou manda por e-mail com o pedido formatado.
A partir do GestãoA conferência da nota, antes de importar
Ele aponta produto entrando sem margem, produto novo sem código de barras que pode virar duplicata, e custo que não bate nem com o custo real da nota nem com o preço de tabela.
O NCM, com a fonte junto
Na hora de emitir, ele sugere a classificação fiscal a partir do código de barras e diz de onde tirou: do cadastro oficial da SEFAZ, ou de outra loja que usa o mesmo código nesse mesmo produto. Se já estiver preenchido, ele não sobrescreve — só avisa quando discorda.
Com as notas fiscais: inclusas no Max, R$59/mês à parte nos outros planosO controle
O que ele faz sozinho é você quem liga.
Cada aviso tem a sua chave
Confirmação, pet pronto, fim de pacote, retorno e pesquisa começam desligados. Você liga um por um e escolhe a hora do retorno.
Cada conversa fica na ficha
O que o tutor escreveu, o que o Hércules respondeu e o que ele passou para a loja ficam na ficha do tutor.
Nada em cima da hora
Nenhum horário muda a menos de duas horas, e cancelar mais de um pede o “sim” do tutor.
O fiscal é seu
Ele sugere o NCM e confere a nota. Emitir e cancelar documento fiscal é sempre a loja.
Sempre mostra a conta
Nada de “confie em mim”. Cada aviso carrega o número que o gerou e a regra que o disparou, porque ele não chuta: tudo que ele diz sai de uma conta sobre os seus próprios dados.
Cala a boca quando não tem o que dizer
Quando não há pendência, ele diz que não há: “nada pendente agora — caixa, agenda e pets em dia”. Assistente que inventa alerta todo dia vira barulho, e barulho a gente aprende a ignorar.
O Hércules é a inteligência artificial da Pegasus. Ele lê os dados da sua loja para te responder, e os dados dos seus clientes não treinam modelo nenhum.
Onde ele ainda não chega
O que o Hércules não faz.
Você vai descobrir na primeira semana de qualquer jeito. Melhor saber agora.
- Não dispara o convite que ele escreve: ele monta, você confere e você manda.
- Não prevê quando o tutor vai precisar comprar ração de novo — o ritmo que ele aprende é de visita, não de consumo.
- Não sugere preço de venda a partir do custo — quem decide a margem é você.
- Não manda campanha nem promoção.
- Não emite nem cancela nota fiscal.
Dúvidas
Dúvidas sobre o Hércules
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