Recuperação de clientes
O cliente não avisa que parou de voltar.
Ele só não aparece. Quando você percebe, o pet já está tomando banho em outro lugar. O Pegasus mostra todo dia quem passou do próprio ritmo — com o nome, o pet e quanto aquele tutor já deixou na sua loja.
10 dias grátis, sem cartão.
O buraco
Ausência não tem tela
Todo sistema de pet shop mostra quem vem. Nenhum mostra quem deixou de vir — e é aí que o dinheiro sai.
Ninguém cancela um pet shop
O tutor insatisfeito não reclama e não pede desconto. Ele simplesmente para de marcar. Não existe o dia em que a perda acontece — existe o mês em que ela aparece no caixa.
A agenda olha para a frente
Ela responde quem vem hoje e quem vem amanhã. A pergunta que custa caro é a contrária: quem deveria ter vindo e não veio? Nenhuma agenda responde isso sozinha.
Trazer de volta custa menos que achar um novo
O tutor que já veio conhece a loja, confia em quem dá o banho e não precisa ser convencido de nada. Falta uma coisa só: alguém lembrar de chamar.
Sem régua única
Cada pet tem o seu ritmo, e a régua é ele
Um poodle que vem a cada 15 dias e um vira-lata que vem a cada 60 estão os dois em dia. Uma regra de 30 dias erra nos dois: incomoda quem não sumiu e perde quem sumiu.
O Pegasus aprende de quanto em quanto tempo aquele pet costuma voltar e mede cada um pela sua própria frequência. Quem passou disso entra na lista — e só quem passou.
A lista
Cinco motivos, e cada um pede uma conversa diferente
A lista não diz só que a pessoa sumiu. Diz por que ela está ali, porque quem saiu sem remarcar ontem e quem não aparece há três meses não recebem a mesma ligação.
Saiu sem remarcar
Veio nos últimos dias e foi embora sem deixar o próximo marcado. Ainda está dentro do ritmo — é a ligação mais fácil da lista.
Pacote parado
Comprou um pacote e ainda tem banho pago para usar, mas parou de aparecer. O dinheiro já entrou; falta o pet vir.
Faltou e não remarcou
Tinha horário marcado, não apareceu e até agora não remarcou.
Passou da hora
Passou do tempo que costuma levar para voltar, mas ainda está perto dele.
Sumiu faz tempo
Está há mais de três vezes o tempo de sempre sem aparecer. Quanto mais demora, mais difícil.
A ordem não é alfabética nem por data. A lista vem por quanto cada tutor já deixou na loja — para a primeira ligação do dia ser a que mais vale a pena.
O texto vem pronto, e sai do WhatsApp da sua loja
Com o nome do tutor, o nome do pet e o que foi feito na última visita. Você confere, ajusta o que quiser e envia do número que ele já conhece. Quando ele responder, quem responde é a sua equipe.
Você marca o que aconteceu, e a lista aprende
É uma fila de trabalho, não um relatório. Cada linha some ou volta conforme o desfecho:
- Vai marcar— some da lista por 7 dias
- Não atendeu— volta a aparecer em 2 dias
- Já remarcou— some da lista por 30 dias
- Não quer mais— para de aparecer — dá para desfazer depois
Ninguém liga duas vezes para a mesma pessoa, e ninguém fica de fora porque a anotação se perdeu.
Hércules
Essa lista é uma das coisas que ele separa toda manhã
O Hércules revisa agenda, caixa, estoque e base de clientes antes de você abrir a loja, e traz só o que depende de uma decisão sua.
Quem parou de voltar entra na mesma lista da comanda que ficou aberta, da conta que vence hoje e do produto perto de faltar. Quando não há nada pendente, ele diz que não há — e você começa o dia sem procurar.
Ver o Hércules por dentroDúvidas
Perguntas sobre a fila
Como funciona
Os clientes que sumiram já estão no seu sistema. Falta a lista.
Ela se monta com o histórico que a sua loja já tem, sem configurar nada.
Demonstração
Prefere ver funcionando antes de criar conta?
Deixa seu WhatsApp que a gente te mostra o sistema rodando com a rotina do seu negócio.